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用人单位要求劳动者上十二小时,如果按照劳动法支付其加班费的，是不违法的；如果用人单位没有按照劳动法支付其加班费的，则是违法的，劳动者可以申请劳动仲裁，要求用人单位支付其加班费。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》 第五条 发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。